执行力差的真正原因
发布时间：2006-12-26 07:00

每位老板或者上司都希望令出必行，行之有效，但有时候却事与愿违，常常受困于好的方案，却没有好的实施，就抱怨于员工没有有效执行。有耐心的老板或者上司就整天喋喋不休地教导（教训）员工；没有耐心的老板干脆把不顺眼的员工一炒了事，继续招聘，继续按自己的方式使用，然后还是在出现同样的错误时继续炒人，周而复始。

    我们换个角度思考一下，有效执行需要什么因素支持？执行者的素质和技能？施令者的态度和表达？施令者的权威和影响力？制度或者工作程序（要求）？薪酬激励？公司文化？是哪些因素影响了有效执行呢？

    我们先以“文员发送传真”这件从细微的工作事项为例，来看看“执行”的过程。发送传真的工作要求：1、向对方确认传真号码； 2、向对方确认收件人是否在公司；3、传真前检查传真件中各项内容是否正确、齐全、清晰 ；4、要求对方给传真信号的专业口吻 ；5、传真后向对方（最好是收件人）确认是否收到、是否清晰、是否齐全，何人何时将继续跟进此事；6、在已发传真的文件上注明“已发”、“发件人”、“发送日期”，最后存档；7、必要时将向有关上司报告工作进度或转交有关跟进人员。每个工作要求都很清晰，但在真正实施中往往只直接完成了“使用传真机”这一步。

    再来看看一家服装专卖店新的营业额指标执行情况：和往常一样，某个月的销售目标比上月又提高了15％，店长和店员只是麻木地抱怨了几句，每月如是，增长的只是老板的营业额，而自己的收入却没有按这个比例增长。有些店员更关心的是自己的业绩既要保证基本收入，又要避免超过店长的业绩，“怕管不怕官”。从服装设计、打样、成品、运输到店面，加上卖点宣传，各部门的总监经理们无不费尽心思，实施着各种各样的推广计划，完成老板的指标，但他们有否想到或者去关心最前线执行者的职业心态如何？那个小圈子里面会发生了什么事情？

    以上两个例子都是反映基层员工一些真实情景案例。是不是拿了老板的工资就是为了只给老

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