精细营销造就销售新动力

前些年，初入市场，只要选择一个媒体，连续投入一些广告，品牌就有了，渠道也有了，销售也完成了。但在今天，且不说营销成本会飙升，市场活动的形式也让人眼花缭乱：有的在海洋馆里开发布会，有的在迪厅做产品展示，有的在茶馆里开研讨会，更有闪电雷鸣、歌星、影星助阵等等；对待客户、合作伙伴更是“尊重”有佳，不光是有礼品，还有五星级宾馆的免费吃住，也许还配送芭迪亚、夏威夷之旅等等。可结果呢？除了劳心、劳力和自我满足外，客户寥寥无几，合作伙伴并不买账。
　品牌是最神圣的，它包含了企业的业务、文化、战略、人才、价值观等，是一个企业的内涵。在品牌推广前，连自己的业务定位都不太清楚，还狂叫领导企业、第一品牌，因此，先将自己的业务定位明晰（最好三句话讲清楚），恐怕是一切工作的基础。
　我们也看到不少企业成长很快，但销售额的增长与利润增长并不同步，同时抵御风险的能力也弱。尽管当前市场在一定程度上非理性，但市场发展一定有其必然规律，究其规律，重视一件件小事，精耕细作，方能成就大事。

　以客户出发是精细营销的根本

　当你一筹莫展时，不妨想想你的客户，你一定会有办法的。
　从客户出发的核心价值表现在以下几个方面：首先，它强调在业务开展前一定要清楚目标客户，目标客户的特征可判别，多数企业对目标客户的判断是描述性的，没有结构化，导致每个角色的理解一定会有差异，因此，企业必须要完整的管理客户信息，一方面实现客户资源的企业化，避免因业务调整和人员变动造成客户的流失，另一方面实现对营销业务的规范化。客户信息不是一些简单的静态档案，它是包含业务需求、交易历史、价值信息等多种形式的动态信息，如：行动汇报、客户询问等，它们存在业务过程中，必须通过业务的规范才能实现相关信息的规范，因此对信息规范的要求，可以提高业务效率。其次，根据产品和客户的差异来选择不同的交付方式，服务于客户，如果从产品的价值和标准化两个角度来看，产品价值高，标准化程度就会低，在交付时就会根据客户需求来定制，这种交付方式就是专业服务方式；产品价值和标准化程度都中等，在交付过程中，就需要在售前向客户介绍产品价值，在售后要提供本地化服务，这就是一般服务

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