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户最需要的信息方面出现错误。比如,尽管也三分之二的用户到品牌网站注册是为了获得促销信息,但有34%的网站让用户感到失望,即使象柯达这样的知名企业网站也没有什么促销活动,有的网站中的页面甚至出现“请过几星期再来”的提示信息。更为糟糕的是,一些网站显得“生活气息”太浓厚,以至于让访问者迷失方向,不知道这些内容与公司产品之间有什么关系。有一个企业网站中竟然有一些爱情故事的内容,调查表明,只有3%但访问者浏览过这些内容。另外,很多网站也缺乏一些用户感兴趣的信息,比如免费样品,对于网上促销效果非常显著,但是,有76%的被调查网站都没有这种服务,这些网站甚至也没有提供顾客投诉反馈功能。
企业在开展网络营销时存在一些问题也是正常的,毕竟都在摸索着前进,这些现象也说明,网络营销的价值还没有充分发挥出来,网络营销的发展空间很大,如果企业能够逐渐了解更多的规律并用心经营,网络营销的效果不就会更好一些吗?
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